Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều kiện sử dụng chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 99pro, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

99pro cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến đa thể loại bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ. Tất cả các sản phẩm được vận hành với giao diện tiếng Việt và hỗ trợ thanh toán nội địa phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam.

2. Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng các dịch vụ của 99pro, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp đầy đủ thông tin được yêu cầu. Các điều kiện đăng ký bao gồm:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 99pro.
• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• 99pro bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC (xác minh khách hàng) nội bộ.
• Tài khoản bị phát hiện trùng lặp hoặc gian lận sẽ bị khóa ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

3. Quy tắc đặt cược và tham gia trò chơi

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng 99pro đều phải tuân theo các quy tắc sau:

• Lệnh đặt cược được xác nhận thành công là lệnh có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi độc lập; 99pro không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 99pro bảo lưu quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền cược.
• Hành vi đặt cược bất thường, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot) là vi phạm nghiêm trọng.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng sản phẩm và có thể thay đổi tùy theo thời điểm.

Đối với các sản phẩm đặc thù như Đá Gà và Rồng Hổ, người dùng nên tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi tham gia để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

4. Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 99pro phải tuân theo các nguyên tắc sau để đảm bảo an toàn cho người dùng và tính minh bạch của hệ thống:

• Người dùng chỉ được nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán đã được xác minh gắn liền với tài khoản của chính mình, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định; 99pro không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• 99pro bảo lưu quyền yêu cầu người dùng hoàn thành xác minh danh tính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra, nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng.

5. Khuyến mãi, thưởng và ưu đãi

99pro thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều áp dụng điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thật.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để đảm bảo thắng) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• 99pro bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

6. Trách nhiệm và nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 99pro, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng với mục đích thương mại hoặc có tổ chức.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hệ thống, người dùng khác hoặc danh tiếng của 99pro.
• Không sử dụng ngôn ngữ thù địch, xúc phạm hoặc có hành vi quấy rối trong quá trình tương tác với đội ngũ hỗ trợ.
• Thông báo kịp thời cho 99pro khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hành vi gian lận từ người dùng khác.
• Tuân thủ mọi hướng dẫn và quy trình được cập nhật từ thời gian đến thời gian bởi 99pro.

7. Giới hạn trách nhiệm của 99pro

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99pro không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố mạng internet hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phái sinh hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng 99pro.
• Hậu quả phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên khác.

99pro cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất và nỗ lực giảm thiểu mọi gián đoạn, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối 100% thời gian.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 99pro hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 99pro.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

9. Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

99pro bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định nội bộ về quản lý rủi ro.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 99pro. Số dư hợp lệ tại thời điểm đóng tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10. Sửa đổi điều khoản

99pro bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp khi người dùng đăng nhập vào hệ thống.
• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu điều khoản.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.